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      和傳統過的昨天告別,向規范的未來進步
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      山東維諾醫藥設備制造有限公司

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       “質量”,在許多企業里認為“只要機器不出問題,就是質量好”,而我們說:這只是其一,質量遠遠超出、遠遠不止如此,并把質量分為三大類型:工藝質量、內在質量和服務質量。


      <1>工藝質量

            工藝質量即設備生產工藝質量。設備的生產工藝是我們的任務,把設備做到既功能完善、使用環保又操作簡單而且成本低。為用戶省錢、省時,并無環境要求,在使用方面追求“簡易型”。

            我們在加工工藝上做到,即使一根軸,都會做出一個詳細的生產工藝流程,從原材料采購,到各工序的生產完成,嚴格按標準執行。采購時以質量為前提,減少在采購中所花的費用。把控制到的成本用于完善每個細節,追求的是“把鋼加到刀刃上”,加工時嚴格控制下料尺寸,杜絕浪費,為您省錢。一個有競爭力的企業應該具備“質量、速度、價格”向顧客或市場提供產品或服務的能力,而這個能力取決于企業核心業務過程的質量、周期和成本。這三者構成了“過程業績改進金三角”。通過改進核心業務過程的業績,使其在質量、成本、周期三者整合的基礎上具有較高的過程能力,是提高企業競爭力的核心,而“質量”同時是影響“成本”與“周期”的關鍵因素。通過過程改進與重構,使過程的產出與顧客要求之間的偏差小,即過程偏差(也稱之為過程變異或波動)或缺陷接近于零,這不但可以提高顧客的滿意程度,而且可以減少由于補救缺陷等引起的成本和生產周期的浪費。

      “三心”做調試。

            1、信心,調試是一件復雜的過程,許多人在遇到這種事就怕,而我們的調試員用十幾年的工作經驗來做調試。其信心是有實力來保障的; 2、恒心,一臺設備在調試方面有三個工序:粗調、細調、精調。也就是把設備反反復復的調試,以達到性能;3、誠心,我們生產設備的任何一個工序都是嚴格按照質量標準,不會把調試不合格的設備交給客戶,以誠至上。

            維諾醫藥對客戶說:您的需求,我的追求。為了滿足顧客對品質的要求,以顧客需求為出發點,改善以顧客需求為主,我們講求從制造過程開始改進,而不是看產品產出最后的結果,因為產品事后的修補往往要花費更多的成本。品質改善重要的是要從根源做起,也就是在設計時就減少錯誤的機會。尤其是在產品生命周期急速縮短的今天,已沒有時間讓你嘗試錯誤了,也無法再像過去一樣等生產過程結束后再統計錯誤,在設計的時候就減少錯誤的發生,把線上的制造流程能力及零件的制造能力都計算、考慮進去,讓產品合于標準,將制造流程改善,一次就做好,使得后續不至于有錯誤發生。


      <2>內在質量

            品質源于每一個細節……

            我們把內在質量定位“細節”,比如一根線接頭,在接觸上絕無松動,保證通電正常、可靠。有人說飛機上的發動機重要,可是我們認為飛機上的每一個零部件都很重要。細節——就是包括整個設備的每一個零件,包括螺絲、平墊、彈墊等。


      <3>服務質量

            沒有服務的服務就是好的服務,我們認為一臺設備只要是做到不需要服務的時候,就表明這臺設備質量可以了,因為客戶都不需要服務了。

            我們的服務質量包括:技術咨詢與解答、培訓質量、維修質量和跟蹤質量。專門開通服務專線,并有專業人士隨時提供技術參數和相關資料,做到共同努力、共同進步,為廣大的顧客朋友排憂解難?蛻粼谫徺I到我們的設備,不用擔心您的操作技術,我們的調試員會把操作的過程用說明書的形式告訴給您。維修不僅是保證設備正常運轉而且,做到及時、熱心的維修和服務。在設備出問題時進行先處理,后找故障原因。

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